Como o design impulsiona a cultura de experimentação centrada nos clientes?
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Sobre o que falaremos?
A implementação de uma rotina de teste e validação de hipóteses com os clientes atua como um mecanismo de redução de risco e de tempo no desenvolvimento de novos produtos.
Isso porque, por meio de ciclos de experimentação, é possível trazer a voz do cliente para o processo de desenvolvimento e, a partir dos aprendizados obtidos, adaptar a rota na direção da expectativa do usuário para reduzir significativamente o risco de problemas no lançamento.
Para empregar essa dinâmica cíclica e ágil na jornada de projetos de P&D, é preciso entregar às equipes a capacidade de adaptação rápida, constante e de forma autônoma para chegarem em seus objetivos.
Nessa wemetalk, nós abordamos alguns caminhos possíveis para criar uma cultura de experimentação nos times, passando por cases atuais da Bosch e da Elo.