O metaverso não é necessariamente novo, mas está proporcionando uma série de discussões e novidades que ainda estamos compreendendo. Não sabemos os próximos passos e nem temos ideia de todas as possibilidades que um ambiente híbrido entre físico e digital pode proporcionar. Mas sabemos que a lógica de design é extremamente importante nesse processo: precisamos compreender as pessoas e seus comportamentos a partir desse novo contexto, identificar suas necessidades e experimentar soluções que entreguem valor. Precisamos construir "metaversos" centrados em pessoas.