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O evento que exploramos futuros desejáveis em que o design muda o jogo das organizações de amanhã.

 

Customer Centricity
by Design

Como nós podemos transformar de verdade o modelo mental e operacional das grandes organizações para uma lógica centrada no cliente?

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Carolina Nucci
Chief Marketing Officer e Partner na weme

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Jaakko Tammela Junior
Diretor de CX e Design na Dasa

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Juliana Bach
Lead of Strategy and Service Design  

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_MANIFESTO

Precisamos refletir sobre o futuro.

O mundo pós pandemia nos deixa marcas significativas e expõe vulnerabilidades e falhas nas organizações, nos nossos modelos de gestão e nas (des)conexões entre os inúmeros agentes do ecossistema.

Podemos reinventar o futuro.

Nós acreditamos que a abordagem do design é a nossa tese de inovação para reinventarmos o futuro e aposentar modelos e práticas que não funcionam mais. Nessa jornada, os únicos caminhos possíveis são aqueles que colocam as pessoas e o impacto sistêmico das interações no centro das decisões.

Queremos cocriar o futuro.

O futuro que queremos reinventar só pode ser cocriado. Precisamos transformar o presente para cocriar o futuro.
E é com várias visões que a gente compõe o futuro. Juntos, podemos mirar na criação de um futuro que ainda não existe, mas é desejado por todos nós.

Para inspirar esse novo futuro, projetamos o Design the Future.

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_Juntos para compreender e cocriar o futuro que desejamos.

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