O papel do design na validação de proposta de valor.

Sobre o que falamos?

Nos nossos celulares e computadores, todos temos aplicativos que não usamos, sites que acessamos e não funcionam como gostaríamos e softwares que mais complicam do que facilitam nossas vidas - mas somos obrigados a usar. Do outro lado, há muitas pessoas que estavam confiantes e animadas para desenvolver ou emplacar uma solução digital na empresa mas não tiveram o sucesso esperado.

Nessa jornada frustrante, muitas vezes encontramos a mesma causa em comum: muitos dos desafios encontrados no desenvolvimento, lançamento e escala de novas soluções digitais são decorrentes do nosso ímpeto de ir direto para a solução sem antes compreender profundamente o problema que com ela queremos resolver.

O momento de compreensão profunda sobre um problema relevante sob a perspectiva do usuário é a base para o desenvolvimento de qualquer solução que tem como premissa ser útil para alguém. Nesse sentido, para chegar ao problem-solution fit é necessário entender as tarefas, as dores e os ganhos do usuário e, a partir disso, testar e validar hipóteses de solução até chegar a uma proposta de valor que valha a pena desenvolver.

Nessa wemetalks, abordamos esse desafio sob a ótica do design. Junto com nossos convidados, compartilhamos teoria e experiências práticas sobre como a abordagem do design traz caminhos centrados no usuário na busca e atualização contínua desse match entre o problema que queremos resolver e a solução que de fato os usuários querem usar.